Conditions Générales de Vente
Leila Rios – Comportementaliste canin et félin
Dernière mise à jour : 10/09/2024
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités des prestations proposées par Leila Rios, comportementaliste canin et félin, auprès des particuliers et structures professionnelles.
Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Leila Rios propose des bilans comportementaux, suivis, séances de conseils, accompagnement à l’adoption, coaching à domicile ou en ligne, et tout autre service précisé lors de la prise de contact.
3. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Leila Rios se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées au prix en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
4. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, espèces ou autre moyen précisé lors de la prise de contact.
Sauf accord contraire, le paiement est dû au plus tard le jour de la séance. Pour certaines prestations, un acompte peut être demandé à la réservation.
5. Annulation et modification
Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est due en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié.
En cas de retard ou d’absence de la part du client sans information préalable, la prestation est considérée comme annulée de manière non conforme, et non remboursable.
Leila Rios se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance pour des raisons exceptionnelles. Une autre date sera alors proposée dans les meilleurs délais.
6. Retard
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite d’autant, sans réduction tarifaire.
7. Obligations et responsabilités
Leila Rios s’engage à mettre en œuvre toutes ses compétences pour proposer un accompagnement individualisé, bienveillant et fondé sur les connaissances actuelles en éthologie, sans jamais garantir un résultat absolu.
Le succès du travail comportemental repose également sur l’implication du ou des référents de l’animal, en dehors des séances.
8. Propriété intellectuelle
Tout document, support ou contenu fourni lors des séances reste la propriété exclusive de Leila Rios et ne peut être reproduit ou diffusé sans son accord écrit préalable.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors des échanges avec les clients sont confidentielles. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation professionnelle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.